Vragen voor Atimo Helpdesk? Meld het online!

Atimo® is haar klanten graag van dienst. Daarom ontwikkelden wij speciaal voor de gebruikers van Time-Wize® een supportwebsite. Velen van u werken al naar volle tevredenheid met deze site. Juist omdat u hier altijd direct inzicht heeft in wat wij hebben gedaan met de vragen die u heeft gesteld, hoe snel wij daarop gereageerd hebben, en hoe lang wij nodig hebben om het voor u op te lossen. Bovendien is de supportsite 24 x 7 bereikbaar. Dus bent u niet afhankelijk van de openingstijden van de helpdesk om inzage te hebben in uw vragen of om deze te kunnen melden.

Dit gebruikersgemak willen wij bewerkstelligen voor al onze klanten. Dat betekent dat onze helpdesk vanaf 1 februari in eerste instantie alleen nog maar bereikbaar is via de Atimo supportwebsite. Op deze manier kunnen wij garanderen dat u bij vragen altijd direct inzage heeft in de relevante informatie, zodat u de vragen goed kunt volgen en kunt zien wat de status daarvan is.

Hoe werkt het?

U kunt al uw vragen online stellen. Of dat nou gaat over Time-Wize of over onze tijdregistratie- en toegangsterminals. U doet dat via de supportwebsite. U heeft een inlogcode nodig om hierop te kunnen inloggen. Heeft u die nog niet? Gebruikt u dan het supportformulier. Als u dit heeft ingevuld, maken wij automatisch een inlogcode voor u aan. Deze kunt u bij uw volgende bezoeken gebruiken.

Toch even bellen?

Na de online melding kunt u uiteraard alsnog telefonisch contact opnemen met de Atimo helpdesk. Deze is van maandag tot en met vrijdag van 8.30-17.00 uur bereikbaar op nummer 0346 - 58 18 75. Als u ons belt, houdt u dan uw ticketnummer paraat?

Hartelijk dank voor uw medewerking!